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而留住父老的关键点是建设父老的依赖感和提升服务品质 湖南红星盛康

发布时间:2020-09-14 00:02 点击数:

提起入住率,相信大多数养老机构的卖力人都很头疼:

· 新开业的项目,营销也做了,运动也搞了,为什么没有客户上门?

· 运营一两年的项目,精疲力尽搞服务,为什么入住率只有20%?

· 谋划三五年的老项目,怎么总是住不满?

为何养老机构的入住率成难题?

1、老人心理

我们在帮一家养老机构做运营的时候,采访过一些暮年人,其中25%的有条件的暮年人表现,不想提前去养老机构,认为养老机构是他们人生中最后的一站,去了可能就出不来了,而事实呢!也是如此,养老机构确实是老人最后的一站,可是小我私家认为,好的养老机构是让老人去享受余生快乐、幸福,天天都可以充实自己,而不是过着吃饱等饿的日子。

2、对机构养老的认识不足。

所谓好事不出门,坏事传千里,经常有某某养老院护工殴打老人啊,欺负老人,这样的事情一发生,媒体也会大篇幅的举行报道,导致更多的人看到新闻后形成这样的心理印象:“养老院会荼毒老人”。这真是一颗老鼠屎害了一锅粥啊!一家养老机构出了这样的事情,整个行业为之蒙羞。如此这般宣传频频,老人和眷属自然“畏机构如虎”,担忧受到折磨,老人也不愿去养老机构养老。

3、机构养老的价钱较高。

【湖南盛康公司】养老院长须知!养老机构入住率低怎么办?这个总结很是全面!

相较于居家养老与社区养老,机构养老的价钱偏高。而且现在我国对于养老机构的收费没有相关指导尺度,差别地域在经济生长水平、养老机构规模及类型等方面存在差异,导致了养老机构收费状况差别。我国暮年人多数经济能力较弱,养老机构入住用度的崎岖是影响暮年人选择养老机构的重要依据之一。从中我们也可以看到,我国养老问题中的“未富先老”。

4、养老市场竞争逐渐变大。

随着国家全面放开养老市场,以及暮年人对养老服务需求的多元化增长,许多民间资本大量涌入养老工业。许多养老机构对于自身的定位、接纳的谋划计谋,对暮年群体举行“筛选”,从而导致部门客户被挤出或流转。

5、养老机构自身问题。

养老机构的地理位置、居住情况、医疗条件、娱乐设施、服务水平、餐饮尺度等内容,都是影响入住率的因素。但许多养老机构并未认识到这一点,把入住率问题单纯的归纳到营销手段中,这样的想法需要转变。

养老机构自身如何提高入住率?

关于养老院入住率低的可以归结为以下几点:养老项目定位不清晰、营销不得法、销售执行不给力、老人留不住。

而这些外貌原因背后的本质是养老院没有构建起自己的焦点竞争力,没有建设起自己的比力优势,没有提供不行或缺的特色服务,没有真正找到对自己有依赖感的客户群!

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