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深圳华西汽车销售服务公司(公众)侵害消费者权益

发布时间:2020-09-15 08:53 点击数:

2019年12月6日,我们与深圳华西汽车销售服务有限公司(以下简称华西或大众)签订汽车销售协议,购买进口客车途锐(锐锋版),税价69.5万元,履约保证金2万元(见收据)。条约规定交付日期为2019年12月31日(见条约)。2019年12月27日下午14:30,华西销售人员通知我们去门店全额交费验车,办理取车手续。但是在验车的时候发现车内不符合条约约定,不是我们选的轰轰烈烈的黑色。销售人员立即被要求根据条约交付车辆。他们以2019年12月31日前没有车可用为由拒绝交车,态度非常恶劣。在此期间,我们多次联系销售人员,要求按照条约交付汽车。到2019年12月31日,华西还是没有车提供。到目前为止,华西公司已经构成违约。2020年1月1日,华西公司未能按本条约约定的时间实施车辆交付,我方提出排除条约,要求华西公司立即退还我方支付的2万元履约保证金,华西以各种不合理的理由搪塞拖延。2020年1月1日,华尤金辉对我们出言不逊,表示已安排华信息部取消我们的订单。到目前为止,我们了解到他已经同意解除合同,但在谈到返还定金时,他甚至要求延长条约中严重的不平等条款,并要求我们等待30多个工作日,才能有时间返还已支付的定金。上诉:华西违反条约协议不愿意定期交车,态度恶劣,已经表明消费者内部取消了车辆订单,但仍要求我们不排除条约。我们呼吁对方停止侵犯消费者权益,并立即与我们达成书面终止协议,退还已支付的履约保证金人民币2万元。

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